Datenschutzerklärung

Stand: 11. Oktober 2026

1. Geltungsbereich und Verantwortlicher

Diese Hinweise erläutern die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch von www.g-mv.de und bei einer Kontaktaufnahme über die dort angegebenen Kontaktdaten. Verantwortlich ist:

Manuel Vorwallner
GMV Gebäudetechnik · Einzelunternehmen
Freiherr-von-Lösch-Str. 4
84478 Waldkraiburg
Deutschland
Telefon: +49 8638 696241-0
E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein.

Sie können sich für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte an diese Kontaktdaten wenden. Die Erklärung betrifft die Website und die damit verbundenen Anfragen. Für weitere Datenverarbeitungen im Rahmen eines konkreten Auftrags sind gegebenenfalls ergänzende Informationen erforderlich.

2. Bereitstellung der Website und Hosting

Für diese Website nutzen wir das Hosting von Thomas Fisinger, FISINGER.de, Königsberg 24, 84140 Gangkofen, Deutschland. Bei einem Seitenaufruf werden insbesondere Ihre IP-Adresse und die angeforderten Inhalte verarbeitet, damit die Website an Ihren Browser ausgeliefert werden kann.

Hosting und technische Bereitstellung erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Informationen über unsere Leistungen zuverlässig bereitzustellen und die Website gegen Störungen und unberechtigte Zugriffe zu schützen. Der Hostinganbieter erhält die für diese Aufgaben erforderlichen Daten.

3. Serverprotokolle

Beim Betrieb einer Website können Zugriffe und Fehler in Serverprotokollen erfasst werden. Dazu gehören je nach Serverkonfiguration IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Seite oder Datei, HTTP-Status, übertragene Datenmenge, Browser- und Betriebssysteminformationen sowie die zuvor besuchte Seite, soweit Ihr Browser diese übermittelt.

Solche Protokolle dienen der Fehlerbehebung, der Sicherstellung des technischen Betriebs und der Untersuchung von Sicherheitsvorfällen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; das berechtigte Interesse ist der Schutz der Website und ihrer technischen Infrastruktur.

Die Protokolle enthalten Datum und Uhrzeit, die IP-Adresse, die angeforderte Ressource, den HTTP-Status, Angaben zum Browser (User-Agent), die übertragene Datenmenge und gegebenenfalls den Referrer. Fehlerprotokolle enthalten technische Fehlermeldungen. Zugriff haben die für Betrieb und Fehlerbehebung berechtigten Personen bei GMV Gebäudetechnik und dem Hostinganbieter.

Für die Website ist eine größenabhängige Protokollrotation eingerichtet: Ab 10.240 KB werden Protokolle rotiert und komprimiert; es werden höchstens zehn archivierte Protokolldateien je Protokoll vorgehalten. Ältere Archive werden bei der weiteren Rotation ersetzt. Die Aufbewahrungsdauer hängt deshalb vom Datenaufkommen ab; eine feste Löschfrist in Tagen ist derzeit nicht eingerichtet. Diese Regel betrifft die Websiteprotokolle, nicht gesonderte Sicherungen oder Infrastrukturprotokolle des Hostinganbieters.

4. Anfragen per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die übermittelten Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage. Dazu können Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Angaben zu Ihrem Vorhaben gehören. Bei Anfragen zu Elektroinstallationen, Smart Home, KNX, Photovoltaik, Energiespeichern, Heizungsregelung, Prüfservice oder Industrieservice können auch Objektadresse, technische Angaben, Pläne oder Fotos erforderlich sein.

Wir verwenden diese Angaben zur Beantwortung der Anfrage, zur technischen Einschätzung und gegebenenfalls zur Angebotserstellung. Bitte senden Sie nur Unterlagen, die hierfür erforderlich sind, und keine Passwörter oder Zugangsdaten zu Gebäude-, Netzwerk- oder Sicherheitssystemen.

Bei Anfragen zu einem Vertrag mit Ihnen oder vorvertraglichen Maßnahmen auf Ihren Wunsch ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO die Rechtsgrundlage. Sonstige Anfragen und die Kommunikation mit Ansprechpartnern eines Unternehmens bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung von Anfragen und der geschäftlichen Kommunikation.

Die Bereitstellung erfolgt freiwillig. Ohne ausreichende Kontakt- und Sachangaben können wir eine Anfrage möglicherweise nicht beantworten oder kein Angebot erstellen. Ein Telefon- oder E-Mail-Link öffnet die entsprechende Anwendung auf Ihrem Gerät; dadurch allein wird noch keine Nachricht an uns gesendet.

E-Mail: Wir nutzen FISINGER.de, Thomas Fisinger, Königsberg 24, 84140 Gangkofen, für unsere E-Mail-Postfächer sowie den vorgeschalteten Spam- und Schadsoftwarefilter. Dabei werden Absender- und Empfängeradressen, Nachrichteninhalte, Anhänge und technische Zustellinformationen verarbeitet. Zweck ist die sichere Zustellung und Bearbeitung Ihrer Nachricht.

Telefonie: Wir nutzen Webex Calling über Placetel (Gamma Placetel GmbH, Lothringer Straße 56, 50677 Köln). Für die Verbindung und Bearbeitung von Anrufen werden Rufnummern, Zeitpunkt, Dauer und technische Verbindungsdaten verarbeitet. Bei einer hinterlassenen Voicemail wird außerdem Ihre Sprachnachricht gespeichert. Mit Placetel besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Nach Auskunft von Placetel wird Cisco als Unterauftragnehmer eingesetzt.

Live-Transkription von Telefonaten: Wir nutzen hierfür die Webex-Funktion „Untertitel/Abschrift“. Gesprochene Inhalte werden während des Telefonats in Text umgewandelt, damit wir Ihr Anliegen nachvollziehen und bearbeiten können. Wir aktivieren diese Verarbeitung erst nach vorheriger Information und Ihrer Zustimmung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Die Live-Abschrift wird nach Auskunft von Placetel nur dem Benutzer angezeigt, der sie aktiviert hat. Eine Anrufaufzeichnung verwenden wir hierbei nicht. Cisco beschreibt für Anrufinhalte ohne aktivierte Aufzeichnung keine dauerhafte Speicherung.

Voicemail-Transkription: Hinterlassene Sprachnachrichten werden durch die Webex-Funktion „Voicemail-Abschrift“ automatisch in Text umgewandelt. Dabei werden die Sprachaufnahme, ihr Inhalt und das erzeugte Transkript verarbeitet. Dies dient der Erfassung und Bearbeitung Ihres Anliegens. Für die Bearbeitung vertragsbezogener Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; sonstige Anfragen bearbeiten wir nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer zuverlässigen Bearbeitung. Alternativ können Sie uns per E-Mail kontaktieren.

Speicherung und Löschung: Unsere betriebliche Löschregel lautet: Sprachnachrichten und zugehörige Abschriften nach Bearbeitung, spätestens nach 30 Tagen löschen. Für Sprachnachrichten ist in Webex die automatische Löschung nach 30 Tagen eingerichtet; nach Auskunft von Placetel erfasst sie gelesene und ungelesene Nachrichten. Sofern Sprachnachrichten oder Abschriften per E-Mail zugestellt oder separat gespeichert werden, erfasst die Webex-Löschung diese Kopien nicht. Für diese Kopien gilt unsere betriebliche Löschregel ebenfalls; sie sind gesondert und unabhängig von der automatischen Webex-Löschung zu löschen. Erforderliche Informationen können zuvor in die Anfrage- oder Auftragsunterlagen übernommen werden; dafür gelten die Kriterien und gesetzlichen Aufbewahrungspflichten in Abschnitt 5.

Dienstleister und Speicherregion: Die Cloud-Telefonie wird mit der Webex-Technologie von Cisco bereitgestellt. Für nutzergenerierte Anrufinhalte, insbesondere Voicemails und Abschriften, ist in unserer Webex-Organisation und am Hauptstandort die Speicherregion Deutschland eingestellt. Diese Einstellung bedeutet nicht, dass sämtliche technischen Daten und Supportzugriffe ausschließlich in Deutschland verbleiben. Cisco nennt Microsoft Azure als Unterauftragnehmer für bestimmte aktivierte KI-Funktionen, darunter Anruftranskription, mit Verarbeitungsorten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, beispielsweise in den USA. Bei Supportfällen können Daten die eingerichtete Region verlassen. Als mögliche Übermittlungsinstrumente nennt Cisco insbesondere EU-Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework sowie konzerninterne Binding Corporate Rules für Verantwortliche. Angaben zu weiteren Dienstleistern und möglichen internationalen Verarbeitungen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Placetel und im Webex-Calling-Datenschutzdatenblatt von Cisco.

5. Speicherdauer und Empfänger

Anfragedaten werden so lange gespeichert, wie sie zur Bearbeitung des Anliegens erforderlich sind. Danach werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Wird aus einer Anfrage ein Auftrag, richtet sich die weitere Speicherung nach dessen Abwicklung und den einschlägigen gesetzlichen Pflichten. Soweit eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO die Rechtsgrundlage.

Eine zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderliche Aufbewahrung kann auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruhen. In diesem Fall ist unser berechtigtes Interesse die Wahrung unserer rechtlichen Ansprüche. Entfällt der jeweilige Grund, werden die betreffenden Daten gelöscht.

Innerhalb des Betriebs erhalten nur Personen Zugriff, die die Daten für ihre Aufgabe benötigen. Technische Dienstleister können Daten erhalten, soweit dies zur Bereitstellung ihrer Dienste erforderlich ist. Eine Weitergabe an Behörden erfolgt, soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind. Weitere Empfänger bei einer konkreten Auftragsabwicklung sind gegebenenfalls Gegenstand gesonderter Datenschutzhinweise.

6. Cookies, Schriftarten und externe Inhalte

Diese Website verwendet lokal bereitgestellte Gestaltungselemente und setzt keine Cookies oder Browser-Speicher für Besucherprofile ein. Ihre Datenschutzentscheidung wird unter dem Schlüssel „gmv-consent-v1“ im lokalen Browserspeicher für bis zu 180 Tage hinterlegt. Diese notwendige Speicherung dient dazu, Ihre Auswahl zu berücksichtigen; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO in Verbindung mit der Ausnahme für unbedingt erforderliche Speicherzugriffe nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Unser berechtigtes Interesse ist die zuverlässige Umsetzung Ihrer Datenschutzentscheidung. Sie bindet keine Analysewerkzeuge, Werbenetzwerke, Karten, Videos oder extern geladenen Schriftarten ein. Die automatische Umschaltung der Leistungsschwerpunkte erfolgt lokal im Browser und erstellt keine Nutzungsstatistik. Wenn Sie in Komforteinstellungen einwilligen, speichern wir den von Ihnen gewählten Schwerpunkt unter „gmv-focus-topic“ im lokalen Browserspeicher. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Speicherung erfolgt bis zum Widerruf, zur Löschung des Browserspeichers oder bis Ihre Datenschutzentscheidung nach spätestens 180 Tagen abläuft; dann wird die Einstellung beim nächsten Seitenaufruf gelöscht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder widerrufen. Die Daten werden nicht an einen Server oder an Dritte übermittelt. „Alle ablehnen“ deaktiviert die Komfortspeicherung; die notwendige Speicherung Ihrer Entscheidung bleibt aktiv.

Technische Joomla-Sitzung: Das Content-Management-System verwendet technisch erforderliche Sitzungsinformationen, um Browseranfragen einer Sitzung zuzuordnen, Sicherheitsfunktionen bereitzustellen und Anmeldungen zu verwalten. Die Sitzungsdaten werden in der Website-Datenbank gespeichert. Die konfigurierte Inaktivitätsfrist beträgt 15 Minuten; erneute Aktivität kann die Sitzung verlängern. Zusätzlich werden technische Sitzungs-Metadaten verwaltet. Diese Verarbeitung dient dem sicheren Betrieb und wird nicht zur Analyse von Besucherinteressen oder zu Werbezwecken eingesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; für unbedingt erforderliche Speicherzugriffe gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

8. Ihre Datenschutzrechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

Widerspruchsrecht: Erfolgt eine Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die betroffenen Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe widersprechen.

Für die Ausübung dieser Rechte genügt eine Nachricht an die oben angegebenen Kontaktdaten.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. Für private Unternehmen in Bayern ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht zuständig:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Beschwerde beim BayLDA

10. Automatisierte Entscheidungen und Änderungen

Beim Besuch dieser Website werden keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung getroffen und keine Werbeprofile erstellt. Bei Änderungen der Funktionen oder der Datenverarbeitung wird diese Erklärung entsprechend aktualisiert.